Política de Devolución
En NIMU nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a brindar una experiencia de compra satisfactoria. No obstante, comprendemos que pueden presentarse situaciones excepcionales.
Plazo de devolución
Se aceptarán solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Motivo de devolución
Las devoluciones serán autorizadas únicamente en casos de productos con defectos de fábrica.
Condiciones del producto
Para ser elegible, el producto debe encontrarse:
- En su estado original.
- Sin señales de uso.
- Con sus etiquetas y empaques originales intactos.
Procedimiento para solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
nimu.estilo@gmail.com
Incluyendo la siguiente información:
- Número de pedido.
- Descripción detallada del defecto.
- Fotografías del producto que evidencien el defecto.
Una vez recibido el producto y verificada la existencia del defecto, NIMU procederá a realizar el reembolso o el cambio correspondiente, según corresponda.